PHP技术博客
“找客服”功能上线不到2月，已积累了28多万的用户，并且也有很多卖家朋友提出了实用的需求，比如呼声最高的“交易诊断工具”就是卖家朋友们提出需求后，经过项目团队的分析、设计、开发，终于在昨天正式上线啦！
功能亮点：
1、根据订单及选择的状态提供交易处理方案；
2、根据具体订单情况，提供“在线服务“及”电话预约“。（ps：在线服务的可是我们交易业务专家哦）；
3、提交的“电话预约“可在服务记录中查看到进度，并且电脑上交易问题的预约，也在这里可以查看到，随时关注或取消。
使用路径：千牛首页—找客服—自助服务—交易问题咨询
1、点击首页的自助服务，点击交易问题咨询。
2、选择您想咨询的具体订单：
3、系统会根据您的订单情况，给出处理意见哦：（补充一张图片）
4、要是没有您场景下咨询的问题，我们会直接给您联系人工在线和电话客服的入口哦！
5、您的电话预约服务记录都可以在服务记录中及时查看和取消：
接下来上线的功能将会是大家非常关心的恶意评价投诉入口，敬请期待吧。